002-05-2026-INTERNAL AUDIT ASSOCIATE FIELD MANAGER-GD-BUKAVU

1. Background :

GiveDirectly (GD) vise à remodeler les dons internationaux - et des millions de vies - en fournissant des subventions en espèces directement aux plus pauvres du monde. The Brookings Institution estime que 70 milliards de dollars de transferts en espèces seraient nécessaires pour éliminer le fossé de la pauvreté ; le secteur de l'aide dépense actuellement 135 milliards de dollars par an, dont une grande partie pour des interventions non fondées sur des données probantes. GiveDirectly veut changer cela, en faisant des transferts d'argent liquide une référence pour l'aide étrangère - comme le fonds indiciel est une référence pour l'industrie financière - et en accélérant ainsi la fin de l'extrême pauvreté.

GD a levé plus de 700 millions de dollars depuis son lancement en 2011, distribué de l'argent à plus d'un million de personnes et ouvert des bureaux dans 10 pays. Nous avons également soutenu des recherches expérimentales à grande échelle qui indiquent un fort impact de nos programmes sur les bénéficiaires. En conséquence, GD a été reconnue comme l'une des organisations à but non lucratif les plus innovantes par Fast Company, tandis que le mouvement croissant des transferts d'argent liquide (et le rôle de premier plan joué par la GD dans ce cadre) a fait l'objet d'un article dans le magazine New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, et The Economist.

GiveDirectly offre la possibilité de travailler avec des personnes originaires de 21 pays différents et parlant 69 langues différentes. Nous travaillons activement à la mise en place d'un environnement équitable et inclusif pour tous les membres de l'équipe, et notre personnel apporte des perspectives et des expériences diverses à notre organisation. Dans nos bureaux du monde entier, notre culture est franche, analytique, non hiérarchique et rapide. Nous valorisons les capacités, l'adaptabilité et la volonté d'apprendre.

À propos de GiveDirectly en RD Congo :

GiveDirectly RDC a été créé en 2018 afin de permettre des transferts monétaires aux populations pauvres et rurales via les téléphones portables, afin de promouvoir la sécurité alimentaire, la réduction de la pauvreté et l’inclusion financière. Nous souhaitions démontrer la faisabilité opérationnelle et la rentabilité du transfert d’importants volumes monétaires sous forme numérique dans l’un des pays les moins développés du monde. Depuis sa création, il y a quatre ans, GiveDirectly RDC a utilisé les téléphones mobiles pour transférer plus de 14 millions de dollars à plus de 65 000 bénéficiaires dans quatre provinces : Sud-Kivu, Nord-Kivu, Ituri et Kinshasa. Les activités de GiveDirectly en RDC se sont développées de manière à inclure, notamment : des preuves de concept convaincantes des transferts d’argent liquide basés sur les téléphones portables ; la mise en œuvre de technologies innovantes de ciblage des populations urbaines défavorisées de Kinshasa, en collaboration avec l’agence de protection sociale de la RDC, le Fonds Social de la RDC ; la livraison d’argent liquide sans contact aux bénéficiaires de Beni et Bunia affectés par les conséquences économiques de la COVID-19. Vous rejoindrez Give Directly RDC à un moment passionnant de son histoire, alors que nous mettons en place et espérons lancer plusieurs nouveaux programmes et renforcer notre partenariat avec le gouvernement de la RDC.

INTERNAL AUDIT ASSOCIATE FIELD MANAGER-GD-BUKAVU

1. Nature du poste:

Le gestionnaire de terrain associé (AFM) jouera un rôle central en garantissant que GiveDirectly fournit un produit de référence aux donateurs et aux bénéficiaires. Le gestionnaire de terrain associé gérera les agents de terrain d'audit interne (IA FO). Le gestionnaire de terrain associé sera responsable de la gestion quotidienne de son équipe, y compris : la planification du travail quotidien et la gestion de l'équipe, le suivi de l'équipe et les performances individuelles ; atteindre les objectifs ; encadrer les agents de terrain ; et identifier les opportunités d’atténuation des risques et d’amélioration des processus. Le gestionnaire de terrain associé sera chargé de synthétiser régulièrement les mises à jour sur les performances de l'équipe ainsi que les réussites et les défis sur le terrain. Le rôle récompensera une gestion exceptionnelle du personnel, des compétences organisationnelles, un jugement de haute qualité sur les défis opérationnels et un engagement fort envers la productivité et la qualité de l'équipe et de l'individu. 

1. Principales responsabilités

Gestion des opérations sur le terrain 

1. Implémente la barre de qualité Ops pour fournir des enquêtes de qualité au sein de l'équip
2. Observer les OP sur le terrain pour vérifier et examiner les forces/faiblesses des enquêtes sur le terrain des OP, identifier les domaines d'amélioration et de développement professionnel, et coacher les agents de terrain sur les domaines de développement identifiés.
3. Résoudre les cas difficiles sur le terrain qui nécessitent une attention particulière, par exemple les cas qui nécessitent la collaboration des autorités locales.
4. Aider IA Manager à vérifier les nouvelles versions des enquêtes, y compris leur impact sur la productivité du personnel de terrain, et recommande une révision périodique des formulaires d'enquête pour intégrer les nouvelles tendances sur le terrain.
5. Mener des enquêtes spéciales de haut niveau sur le terrain en coordination avec le responsable IA.
6. S’assurer que les objectifs quotidiens et les délais du programme sont respectés

Gestion 

1. En collaboration avec le gestionnaire IA, élaborer des plans de travail trimestriels et annuels de l'équipe IA et des prévisions de productivité sur le terrain.
2. En collaboration avec le gestionnaire de l'AI, identifie les besoins en personnel de l'AI, les plans de dotation, les échéanciers et les besoins prioritaires.
3. Participer au processus d'embauche et soutenir le responsable IA dans l'intégration des nouveaux agents de terrain IA.
4. Coordonner les enquêtes sur les risques de fraude et de sauvegarde spécifiques au projet, la collecte de preuves, la corroboration et la documentation. Il/elle consolidera et analysera les preuves des enquêtes de fraude sur le terrain, évaluera les types de cas et s'alignera avec le responsable de l'IA pour recommander des mesures punitives/dissuasives.
5. Assurer des rapports mensuels sur la productivité, les défis de l'équipe et les opportunités d'amélioration, ainsi que des recommandations pour l'équipe sur le terrain et du centre d'appels sur l'amélioration des processus.
6. Aider le responsable de l'IA à concevoir et à coordonner l'exécution des opérations de fraude parmi le personnel de terrain et du CC, comme cela peut être prévu dans les OKR annuels.
7. Assurer la soumission rapide des demandes d'indemnités et des demandes d'indemnités dépensées pour l'équipe.
8. Gérer les dépenses de petite caisse de l'équipe, la documentation et la soumission en temps opportun des reçus de dépenses et des pièces de petite caisse au responsable du bureau et des achats.
9. Assister le responsable IA  dans la coordination de l'acquisition et la mise en place du bureau extérieur de l'équipe en liaison avec le bureau et le responsable des achats.
10. Vérifier et valider l’exactitude, la cohérence et l’exhaustivité des données collectées
11. Veiller à la bonne utilisation des outils de collecte de données (téléphones, applications, formulaires)
12. Identifier et signaler toute incohérence, erreur ou suspicion de fraude
13. Garantir le respect des politiques de protection des données, de confidentialité et de sauvegarde
14. Garantir une interaction respectueuse, transparente et éthique avec les bénéficiaires
15. Appuyer la gestion des plaintes, préoccupations et demandes des bénéficiaires
16. S’assurer que les bénéficiaires comprennent clairement les objectifs du programme, les critères d’éligibilité et le processus de transfert
17. Renforcer la redevabilité et la confiance communautaire envers GiveDirectly
18. Appuyer les investigations liées à l’usurpation d’identité, à l’inéligibilité, à la fraude ou aux incohérences de données
19. Documenter clairement et objectivement les résultats des investigations

Gestion des personnes 

1. Gérer la productivité des IA FO en confirmant ou en révisant les objectifs d'enquête d'audit quotidiens et hebdomadaires.
2. Gérer la présence de l'équipe sur le lieu de travail (feuilles de temps), les demandes de congés annuels des FO et le respect général d'un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée.
3. Identifier et gérer les risques sur le terrain et les transmettre à l'IAM/DRA si nécessaire pour des délibérations ultérieures.
4. Effectuer des examens hebdomadaires des rapports d'enquête sur le terrain soumis par les OP pour garantir la haute qualité des résultats et l'exhaustivité des enquêtes. 
5. Assurer des séances hebdomadaires de coaching et de feedback avec les FO pour améliorer leurs parcours de développement professionnel et leurs atouts liés au travail.
6. Veiller à ce que les rapports mensuels et annuels sur la productivité de l'équipe soient documentés et partagés rapidement.
7. En consultation avec l'IAM/DRA, localiser et rationaliser les OKR annuels et trimestriels de l'organisation en OKR pertinents pour l'équipe afin de servir de base à la productivité de l'équipe.
8. Assurer une discussion hebdomadaire sur les performances individuelles et d'équipe avec IAM/DRA ; discutez du bien-être de chaque membre du personnel et de votre propre correction de cap si les mesures de performance dérapent.

Autre 

• Contribuer aux innovations et aux tests innovants de l'équipe interne de temps en temps en développant la capacité de l'équipe à penser de manière critique et créative. 
• Rédiger des rapports réguliers sur les activités terrain
• Partager les mises à jour, défis et leçons apprises avec le Field Manager
• Collaborer étroitement avec les équipes programme, opérations et techniques
• Appuyer la formation et l’intégration des nouveaux Agents Terrain
• Atteignez la barre minimale de Give Directly en matière de réactivité de communication sur les e-mails, Slack et autres plateformes formellement conçues.
• Développer la capacité de l'équipe à contribuer à la génération de contenu pour la croissance et le marketing, et développer la barre standard pour l'évaluation du succès.
• Fixer des objectifs et des normes réalisables pour soi-même et pour l'équipe et s'aligner avec le responsable IA sur les mesures d'évaluation minimales.
• Tout autre rôle administratif et opérationnel pouvant être délégué par le responsable de l'IA ou le directeur de la défense des intérêts des bénéficiaires de temps à autre.

PS : Cette description des postes couvre les tâches principales et de manière générale, le type de travail attendu de l’employé. D’autres tâches pourraient être assignées les cas échéant selon les besoins de l’organisation. 

1. Profil Recherché

• Diplôme universitaire dans un domaine pertinent
• Expérience préalable comme agent d’investigation pour détecter les cas de fraude, de vol ou de détournement, de préférence dans une ONG internationale.
• Capacité de leadership exceptionnelle avec un succès démontré dans la motivation et le développement du personnel junior.
•  Capacité à utiliser une approche positive, constructive et axée sur les solutions chaque fois qu'un conflit survient
• Capacité à effectuer plusieurs tâches
• Niveaux élevés d'intégrité et de confidentialité des informations des bénéficiaires.
• Un (e) apprenant (e) rapide qui a la passion de fournir des solutions.
• Diligence pour suivre les instructions de manière fiable et méthodique
• Bonne compréhension du programme de gestion du rendement
• Excellentes compétences organisationnelles
• Souci du détail, bonnes compétences numériques
• Capacité à travailler dans un environnement strict axé sur les délais
• Maintient une dynamique d'équipe saine grâce à des compétences bien développées en gestion des conflits
• Reconnaît la performance d'équipe et individuelle
• Maîtrise de la suite MS Office - MS Word, MS Excel et MS Powerpoint
• Excellentes capacités de communication
• La maîtrise du Français, ANGLAIS, Swahili, Kinyabwisha, Mashi, kihavu et autres langues couramment parlées au Nord et Sud Kivu sont un atout.

1. Valeurs de GD :

• Priorité aux bénéficiaires : Nous privilégions les préférences des bénéficiaires, pas celles de nos donateurs ni même les nôtres.
• L’équipe avant l’individuel : Nous œuvrons pour le succès de l’organisation, pas celui des individus.
• Être proactivement franc : Nous parlons et communiquons les informations en toute franchise.
• Créer une énergie positive : Nous nous efforçons d’apporter de l’énergie positive à nos collègues, et pas de la leur prendre.
• Réfléchir rigoureusement, agir rapidement : Priorité à la rigueur et à l’action, pas au débat interminable.
• Se connaître et se développer : Nous sommes conscients de nos défauts, mais nous les exploitons.
• Accepter la réalité, Proposer des solutions : Nous ne nous attardons pas sur les problèmes. Nous créons des solutions.
• Être ambitieux de manière productive : Nous prenons des risques qui pourraient révolutionner le secteur.

 Pour Postuler :

Les candidats intéressés sont priés d’aller au site de GiveDirectly https://boards.greenhouse.io/givedirectly chercher les offres de la RDC, et soumettre leurs candidatures au plus tard le Le 01 JUIN  2026 à 17h00 précises

1. Contenu du dossier :

• 1. Curriculum vitae à jours reprenant trois personnes de référence
• 2. Lettre de motivation, Carte ONEM (pour les chômeurs), Certificat de fin de service de dernier employeur antérieur ou actuel, Copie de diplôme 

NB : 

• Les dossiers incomplets ne seront pas reçus.
• Les attestations de services fournies dans votre dossier pour ce recrutement, seront vérifiées, scrupuleusement, et toute fausse information y relative entraînera un rejet immédiat de votre candidature.
• CHEZ GIVE DIRECTLY L’ON POSTULE SEULEMENT EN LIGNE au LIEN CI HAUT, SVP : https://boards.greenhouse.io/givedirectly
  EN CAS DE NECESSITE, TROUVEZ ICI LA DEMARCHE A SUIVRE POUR POSTULER https://drive.google.com/file/d/1y8HTqh2I0b77aaOJn1CHscmR2AEDcoFw/view?usp=sharing
  SI VOTRE SOUCI PERSISTE, CONTACTEZ: [email protected] pour orientation
• ATTENTION : NE PAS ENVOYER VOTRE CANDIDATURE À L'ÉMAIL : [email protected].  

** GD s'engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les enfants, les adultes vulnérables et les droits humains fondamentaux de tous. GD est attaché à une politique de « tolérance zéro pour l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH)» et attend de toute personne travaillant pour GD qu'elle respecte en priorité la protection et la sauvegarde de nos bénéficiaires**.

Give Directly n’exige, ni accepte des frais, des pots-de-vin, ni de faveurs sexuelles ou autres et des paiements à aucun stade du processus de recrutement. GD ne demande aucune information bancaire aux candidats. Il est strictement interdit de la part de notre personnel d’exiger ou d’accepter un acte à caractère sexuel au candidat ou à la candidate.

Au cas ou quelqu’un vous adresse une telle demande, ou vous vous sentez mis sous pression ou victime d’une discrimination injuste au cours de notre processus de recrutement, veuillez contacter sur notre adresse email: [email protected].