A NESsT é uma organização internacional sem fins lucrativos com atuação na América Latina, Europa e EUA. Seu objetivo é investir e acelerar negócios sociais que promovem emprego digno e geração de renda para populações em situação de vulnerabilidade, exclusão ou discriminação. A NESsT apoia empresas com soluções sustentáveis, com forte atuação comunitária e potencial de transformação social.
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A Diáspora.Black é um empreendimento social do setor de turismo e eventos, especializado em promover experiências positivas com a diversidade étnico-racial. Por meio de sua plataforma digital, conecta turistas, profissionais e empreendedores negros, valorizando a cultura afro-brasileira em diferentes territórios. Desde 2017, mais de 41 mil pessoas foram impactadas por suas experiências. A startup está presente em 15 países e 145 cidades e é reconhecida como a maior comunidade de cultura negra da América Latina.
2. OBJETO
Contratação de consultoria especializada com duração de 2 (dois) meses, com o objetivo de realizar um diagnóstico técnico e operacional dos processos da Diáspora.Black, com foco na mensuração de impacto social e na otimização dos indicadores. A consultoria deverá identificar os pontos estratégicos ao longo da jornada dos usuários, parceiros e empreendedores em que os dados de impacto podem ser captados de forma eficaz, subsidiando a posterior melhoria e integração dessas práticas ao sistema computacional da organização.
3. JUSTIFICATIVA
A Diáspora.Black vem amadurecendo sua atuação como negócio de impacto social, sendo referência em experiências de turismo afrocentrado. Para sustentar sua escalabilidade e aprimorar sua gestão por impacto, a empresa precisa de um diagnóstico técnico que identifique os melhores momentos e fluxos para coleta e análise de dados relacionados ao seu impacto social. Esta etapa diagnóstica é fundamental para orientar a fase posterior de desenvolvimento e integração dessas práticas à tecnologia da plataforma.
4. ESCOPO DOS SERVIÇOS
A consultoria deverá atuar nas seguintes frentes:
- Mapeamento e revisão dos processos atuais da Diáspora.Black, com foco nos pontos de contato com usuários, parceiros e fornecedores;
- Identificação dos momentos ideais para captação de dados e evidências de impacto ao longo desses processos;
- Análise crítica dos indicadores já utilizados e proposição de indicadores estratégicos, operacionais e de resultado mais alinhados à missão da empresa;
- Alinhamento com a lógica de impacto da Diáspora.Black, incluindo sua Teoria da Mudança (caso existente) ou apoio para elaboração inicial de uma estrutura básica de impacto;
- Recomendações práticas para integração futura dos indicadores ao sistema computacional e operacional da empresa.
5. PERFIL DESEJADO DA CONSULTORIA
- Conhecimento em gestão de processos e desenho de fluxos operacionais;
- Experiência em diagnóstico organizacional e indicadores de avaliação;
- Desejável familiaridade com tecnologias digitais e plataformas online;
- Capacidade de entrega em prazos, com foco em resultado e transferência de conhecimento.
6. LOCAL E PRAZO DE EXECUÇÃO
A Diáspora.Black tem sede em São Paulo – SP. A consultoria poderá ser realizada remotamente, com reuniões periódicas com a equipe da Diáspora.Black e da NESsT. O início das atividades está previsto para julho de 2025, com duração de 2 (dois) meses.
7. PRODUTOS E ENTREGAS
8. VALOR E CONDIÇÃO DE PAGAMENTO
O valor total da consultoria será definido com base na proposta selecionada, considerando o escopo e a complexidade das entregas.
O pagamento será realizado em parcela única no início do processo.
As entregas serão rigorosamente acompanhadas pela gerente de portfólio NESsT.
Detalhes da Contratação